Support nodig of problemen?
Ervaar je technische problemen of een storing? Bij Viewie Media snappen we hoe frustrerend dat kan zijn. Goede support is voor ons essentieel, en ons team staat klaar om je snel en effectief te helpen.
Bekijk eerst onderstaande veelgestelde vragen en waarschijnlijk staat het antwoord daar al tussen.
Niet gevonden wat je zocht? Klik dan op de knop hieronder om direct een support-ticket in te dienen. Ons team staat klaar om je snel te helpen!
Wat eerst te doen bij een storing
1. Heb je de mediaspeler herstart?
Dit is de mini-PC die de presentatie aanstuurt. Hangt bij de meeste klanten achter de monitor. Herstarten doe je door alle stekkers te verwijderen, even te wachten en deze terugplaatst
2. Staat het scherm aan?
Kijk met de afstandsbediening of het scherm aan staat. Soms is het zo dat de mediaspeler de presentatie afspeelt, maar dat het scherm uit staat.
3. Staat het scherm op de juist source?
Wij sluiten de mediaspeler vaak aan in HDMI poort 1. Kijk met de afstandsbediening of het scherm hier ook op ingesteld staat.
